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O que é o teste de Julgamento Situacional?

SJT são uma ferramenta psicológica popular usada por empresas de avaliação, empregadores e organizações para avaliar as habilidades comportamentais e cognitivas dos candidatos quando introduzidas em situações hipotéticas diárias relacionadas ao trabalho. Ele é projetado para revelar diferentes aspectos da personalidade, bem como habilidades cognitivas e habilidades sociais do futuro empregado.  

O objetivo do teste é avaliar sua compatibilidade com a empresa, bem como seu potencial de crescimento.  Eles são frequentemente adaptados de acordo com as necessidades pessoais da empresa contratante e feitos de acordo com as principais competências da empresa específica.

 

                                                                                                                         

A maneira mais fácil e simples de saber o que você está enfrentando é testar você mesmo. Saiba onde você está - é grátis.

Tipo de Questões do Teste de Julgamento Situacional

Tipos de pergunta SJT  

As habilidades e habilidades que o SJT avalia são formalmente denominadas Competências. Estes dividem-se em 2 grupos: Competências Essenciais e Competências Secundárias.  

Considera-se que as competências essenciais contribuem para o sucesso profissional e incluem essencialmente: 

  1. Habilidade cognitiva
  2.  Inteligência Social Habilidades 
  3. Conhecimentos específicos relacionados ao trabalho
  4.  Habilidades de liderança SJT gerenciais também são examinadas  

As competências secundárias são essencialmente habilidades práticas, habilidades e traços de personalidade que estão ligados a determinada competência central, como mostrado no diagrama abaixo. 

Assim, para resumir, você pode esperar que cada cenário do teste avalie você em uma competência central enquanto examina pelo menos uma competência secundária.

Suas respostas devem, portanto, refletir uma certa competência secundária ou um equilíbrio entre dois ou mais.

Nós entramos muito mais nisso em nosso Guia de Estudo aprofundado que você tem acesso como parte de seu pacote de preparação completo 

 

O formato geral do teste é geralmente composto de 3 tipos de perguntas:

  1. Cenários - onde você se depara com um problema hipotético em um ambiente de trabalho
  2. Respostas - onde você se depara com 4 cursos alternativos de ação que exigem que você faça um julgamento ao avaliar sua conveniência
  3. Instruções - este bit difere entre as empresas (é por isso que criamos soluções sob medida). Geralmente, esse tipo de pergunta tem dois subtipos: Tendência Comportamental e Conhecimento.

No primeiro, você será solicitado a identificar como você provavelmente se comportaria em determinada situação; e no segundo você precisará avaliar a eficácia de possíveis respostas para dar situações. Coisas divertidas.

Fato Curioso: pesquisas indicam que testes com mais instruções de conhecimento correlacionam-se com habilidades cognitivas, enquanto testes com instruções de tendências comportamentais se correlacionam com traços de personalidade desejados.  


Qual é o limite de tempo?

Boas notícias, na maioria dos casos não há limite de tempo para os testes de Julgamento Situacional!  

A razão é que suas respostas são mais importantes do que as respostas instantâneas normalmente dadas durante os exames cronometrados.

Assim, é imperativo que você responda corretamente de acordo com as especificações do empregador em perspectiva. 


Questões and Respostas com Explicacões tiradas de testes de Julgamento Situacional

 Confira alguns dos exemplos de teste prático SJT junto com nossas respostas explicativas

Julgamento Situacional Questão 1

 

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Explanation

Primary Competency: Teamwork, responsibility Secondary

Competencies: Problem-solving; working under supervision; integrity; thoroughness/attention to detail.

Correct response: B

Response (B) employs the practice of admitting mistakes and sharing responsibility. Although Travis played a larger role in committing the mistake while gathering the data, by sharing the responsibility for the mistake, you are showing that you are a team player (teamwork). By telling the supervisor that both of you have made an error you are showing that you are responsible and have the integrity of admitting your mistakes – thus allowing your supervisor to take the possibility of being late for the deadline into account. By working together to amend the mistake – your team has the potential of solving the task effectively by the deadline.

Explicações Extras:

This question tests for the ability to share responsibility in a team and the ability to admit mistakes while having the willingness to correct them. The trick for solving the question is to choose the response that employs both integrity and teamwork- while solving the problem effectively.

Response (A) may seem like the correct response as Travis is certainly responsible for the problem. However, by dropping all the blame on Travis and not offering to work together on solving the problem- you show that you are unwilling to share the responsibility- thus showing low teamwork competency. Also, by criticizing Travis behind his back you might cause unnecessary damage to his relationship with the supervisor- as he should be given a chance to explain himself.

Response (C) lacks responsibility and problem-solving. Handing the supervisor notes is only a partial solution if the supervisor hasn't agreed to this solution- and is not prepared in advance for this solution. The quality of your work here is diminished – so you are also showing a lack of thoroughness and attention to detail.

It is difficult not to choose response (D), as willing to work together with Travis in order to solve the problem on time shows a high level of teamwork. Since the intention communicated in this answer-choice is to “not bother” the supervisor- choosing this question reveals a low level of being responsible and a problem with working under supervision- as you are not allowing your supervisor access to valuable information which could affect his decision-making regarding the presentation and the deadline.

 

Julgamento Situacional Questão 2

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Worst response: B

Subject: Dealing with upset customers Competencies: Problem-solving, self-control Explanation

Explanation:

When interacting with angry customers, you want to show empathy at first, then as quickly as possible direct the conversation to problem-solving. Empathy makes the customer feel cared for and removes some of the heat. Now, when your customer is less emotional, you can take the conversation in a more rational direction and focus on solving the problem.

Answer choice A involves listening to the customer, which shows empathy.

In answer choice B you are asking the customer to calm down, instead of helping him to do so. The request itself could sound impatient (demonstrating a lack of self-control) and rude.

Answer choice C is not the best response in this situation as it seems as if you are handing the problem to your manager because you don’t want to handle it yourself, or don’t feel competent enough. However, it’s not harmful to call the manager and in some situations, it could be a good response.

Answer choice D is a good response to this situation as it focuses the conversation on problem-solving.

Answer choice E is also good as it shows pro activity and responsibility in problem-solving. 

 

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Por que os testes de Julgamento Situacional são usados?

O teste de julgamento situacional é um teste psicológico pré-emprego popular que permite ao empregador avaliar suas capacidades de julgamento e tomada de decisão. Ser capaz de identificar rapidamente e encontrar soluções para problemas no local de trabalho é uma habilidade muito procurada para uma variedade de funções.

Treinar para esse tipo de teste ajudará a aumentar sua confiança e melhorar suas chances de sucesso. Confira nossos pacotes para graduados, servico ao consumidor, vagas admisnistrativas, gerencia, MI5 e policia de Julgamento Situacional aqui no nosso sítio.


Quais empregadores usam os testes de Julgamento Situacional?

O teste de julgamento situacional é comumente usado por trabalhos corporativos de nível de entrada. Isso é especialmente verdadeiro para recém-formados. Posições gerenciais corporativas comumente são rastreadas por SJTs, juntamente com trabalhos específicos, como marketing, assistência médica, vendas e atendimento ao cliente. Empregos do governo (polícia, MI5, armas de fogo, etc.) também estão nessa categoria. Para encontrar o seu SJT PrepPacks ™ específico, dê uma olhada na barra lateral.


O que os empregadores estão testando?

Os empregadores estão procurando medir como você se compara a um candidato ideal com base em suas principais competências. O uso de SJT ajuda a garantir que eles estejam contratando pessoas que estão inclinadas a resolver problemas. Portanto, é crucial que você pesquise a empresa que está solicitando e pratique para o seu SJT antecipadamente.


O que é o Pass Mark?

É melhor chegar a 80% no seu SJT. Tenha em mente que sua pontuação geral também será comparada a outros candidatos a emprego. Assim, é melhor tentar marcar o mais alto possível. Como essas pontuações serão comparadas aos valores centrais da empresa, não pode ser enfatizado o suficiente; Estudar os valores fundamentais da sua empresa escolhida é uma obrigação quando se trata de se candidatar a empregos. Isso também permitirá que você ganhe alavancagem em comparação com os outros candidatos.


Como entender os Resultados dos testes?

Entender os resultados dos testes varia dependendo da empresa para a qual você está se candidatando. Recomenda-se que você analise a empresa escolhida, compare os valores essenciais e veja como suas respostas se alinham. Desta forma, você irá detalhar como pontuar corretamente de acordo com a política da empresa. Os resultados basicamente dizem onde você está em comparação com outros participantes. Isso é medido em um grande número de pessoas e a pontuação que você recebe reflete o lugar (ou percentil) em que seus resultados caem na curva de distribuição.

Parece complicado, mas é fácil de entender. Basta dar uma olhada nos dois exemplos a seguir, com base na classificação de relatórios de feedback de provedores de teste reais.

Abaixo um relatório do desempenho de um candidato testado pela empresa TalentLens

Performance Alcançada - sua nota como mostrada:


Suas respostas foram pontuadas e seu resultado foi comparado com o de outros gerentes de pós-graduação e juniores do Reino Unido. Em comparação com este grupo, a pontuação do seu teste sugere que a conscientização da excursão para julgar a adequação das respostas às situações é média. Sua pontuação percentual significa que você é igual ou superior a 36% dos graduados e gerentes juniores do Reino Unido.

 

Aqui está outro exemplo adaptado da Saville Consultancy

 

Julgamento Situacional - Dicas para a preparação para o teste

Como já discutimos, passar por SJTs é muito difícil, pois é difícil saber a melhor resposta. Uma boa maneira de melhorar seu teste de julgamento situacional e habilidades de resolução de problemas é praticar com materiais e dicas criadas por psicólogos treinados que entendem a lógica mais profunda por trás das perguntas. Como afirmado anteriormente, nosso teste de avaliação situacional on-line gratuito foi desenvolvido para lhe dar uma idéia do que nossos PrepPacks ™ completos podem fazer por você.

 Você encontrará uma variedade de materiais de preparação para a SJT em nosso site para obter vários níveis de trabalho e experiência. Os pacotes que oferecemos incluem aqueles para administrativosgraduados and judgement situacional aplicados a gerentes. O mnosso teste mais popular Julgamento Situacional pacote personalizado™inclui prática para cada um dos pacotes listados acima. Independentemente do (s) pacote (s) que você decidir usar, você terá acesso a guias de estudo, tutoriais em vídeo e explicações completas das respostas. Comece a preparar hoje para o seu teste de julgamento situacional 

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